📦 Política de Envíos – AddictoCoffee

Última actualización: 25 de abril de 2026

ENVÍOS

En AddictoCoffee ofrecemos envío gratuito a nivel internacional.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles. Durante este periodo, verificamos, preparamos y despachamos tu cafetera portátil.

TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del destino. El tiempo total estimado de entrega (procesamiento + envío) es de un máximo de 18 días hábiles.

IMPORTANTE:

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones logísticas, procesos aduanales o retrasos por parte de las empresas de mensajería. El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o enviado.

ENTREGAS NO COMPLETADAS

Si un pedido no ha sido entregado dentro del plazo máximo de 18 días hábiles o presenta retrasos excesivos, el cliente podrá contactarnos para solicitar una solución, que puede incluir el reenvío del producto o un reembolso, conforme a la legislación aplicable.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Realizamos envíos a nivel internacional. En algunos casos, los productos pueden ser enviados desde diferentes centros de distribución, dependiendo de la disponibilidad del inventario.

IMPUESTOS Y ADUANAS

En envíos internacionales, el cliente puede estar sujeto a impuestos, aranceles o cargos aduanales adicionales según las leyes de su país de destino. Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, y son responsabilidad exclusiva del cliente.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.

RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO

AddictoCoffee será responsable del producto hasta que este sea entregado en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de pérdida, daño o inconveniente durante el tránsito, el cliente podrá contactarnos para recibir asistencia y gestionar una reposición o reembolso conforme a la legislación vigente.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío al momento de la compra. En caso de error en la dirección y que el pedido ya haya sido enviado, AddictoCoffee no garantiza la recuperación o redirección del paquete.

RETRASOS

AddictoCoffee no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, como paqueterías o autoridades aduaneras, sin embargo, brindaremos todo el apoyo necesario para dar seguimiento y localizar tu pedido.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en: 📧 support@addictocoffee.shop📍 Sendero Edam Oriente 5, San Miguel de Allende, Guanajuato, México